Có phải bạn luôn nghĩ rằng tốt nhất là bạn phải biết tất cả mọi thứ về công việc mình đang làm và chúng phải luôn được làm một cách vô cùng chính xác?! Nhưng có thể bạn cần nghĩ lại rồi đấy, có những trường hợp, chỉ cần thử những câu nói đơn giản dưới đây, bạn sẽ phải bất ngờ vì hiệu quả nó mang lại, bởi đó là những câu thần chú kì diệu giúp bạn tạo dựng lòng tin với mọi người.
Chúng ta ai cũng ít nhất một lần mắc lỗi, nói sai một cái gì đó hay đánh giá sai một vấn đề. Nhưng không phải ai cũng thừa nhận lỗi lầm của mình, đặc biệt là trong một môi trường mang tính cạnh tranh cao.
Ảnh minh họa
Vị mục sư John C. Maxwell và cũng là tác giả đã đi vào huyền thoại với những cuốn sách về lãnh đạo đã nói rằng: “Một người đàn ông phải đủ vĩ đại để thừa nhận lỗi lầm của anh ấy, phải đủ thông minh để học được những bài học từ lỗi lầm và phải đủ mạnh mẽ để có thể sửa chữa chúng.”
Tôi học được bài học vô cùng quan trọng đó vào những năm tôi mới bắt đầu sự nghiệp tại đài truyền hình NBC. Là một trợ lí của phó chủ tịch bán hàng, tôi phải báo cáo tới sếp những vấn đề quan trọng mà những quyết định của cô ấy hầu hết dựa trên những nhận định của tôi. Nhưng một hôm, tôi đã phạm phải một lỗi nghiêm trọng và bị đánh giá thấp. Tôi đã làm hỏng tất cả.
Ảnh minh họa
Sếp của tôi ngay lập tức gọi tôi lên vì lỗi nghiêm trọng đấy trong bản báo cáo. Bản năng chống đỡ của tôi trỗi dậy và tôi chỉ chực lí giải cho lỗi lầm của mình. Nhưng trong một khoảnh khắc, tôi đã quyết định hành động khác. Tôi nói với sếp rằng: “Em sai rồi. Em xin lỗi. Em biết mình vẫn còn nhiều thứ để học. Chị hãy cho em cơ hội để sửa lại lỗi này.”
Và lúc đó, phản ứng của tôi, một nhân viên trẻ đầy tham vọng vượt xa mong đợi của sếp. Tôi không bao giờ quên ánh mắt của sếp lúc đó, từ ngạc nhiên, bối rối, đến chấp nhận, và cuối cùng là có cái gì đó khâm phục. Phew! Đó cũng là lúc mà tôi biết rằng tôi vừa làm đúng.
Kinh nghiệm này đã dạy tôi một điều quan trọng mà tôi luôn mang theo mình suốt những năm qua: sự thành thực và khiêm tốn sẽ giúp bạn đi được rất xa trong cuộc sống. Chúng cải thiện những mối quan hệ, ngăn chặn sự đối đầu, tiết kiệm thời gian và xây dựng lòng tin. Những năm sau đó, lỗi lầm mà đáng lí đã phá hỏng sự nghiệp của tôi, thì với câu xin lỗi chân thành, tôi đã có được lòng tin của sếp, mở ra những cơ hội mới và sự thăng tiến liên tục trong những năm tiếp theo.
Ảnh minh họa
Nếu có khi nào đó tinh thần kháng cự của bạn lên cao, lúc đó hãy dừng lại một phút, nghĩ đến những câu thần chú đơn giản dưới đây và thử nó nhé. Bạn sẽ thấy điều kì diệu xảy ra!
1. Tôi xin lỗi.
Một câu xin lỗi có thể làm giảm đi sự chống đối và nóng giận trong phòng. Tình huống căng thẳng sẽ được hóa giải với những từ đơn giản ấy đấy. Và cuộc nói chuyện sẽ bớt căng thẳng hơn, giải pháp cho vấn đề của bạn cũng sẽ nhanh chóng được giải quyết hơn.
2. Tôi sai rồi.
Thừa nhận lỗi của bạn một cách rõ ràng. Không cần thiết phải tự vệ, và cũng không cần thiết để đưa ra lí do. Hãy thật thoái mải thừa nhận lỗi và sửa chữa nó. Chỉ đơn giản vậy thôi.
3. Tôi cần bạn giúp.
Nếu không biết gì đó, hãy thừa nhận rằng bạn không biết thật. Một người doanh nhân giỏi luôn giữ xung quanh cô ấy những người biết nhiều hơn cô. Tìm kiếm sự giúp đỡ từ nhiều nguồn khác nhau sẽ giúp bạn giải quyết rất nhiều vấn đề và tiết kiệm thời gian.
4. Tôi không biết.
Bạn đang nghĩ rằng bạn phải biết tất cả mọi câu trả lời? Uhm, bạn sai rồi. Ngay cả những chuyên gia cũng không biết hết mọi thứ. Bất kì chuyên gia nào cũng sẽ nói với bạn rằng không ai có thể biết tất tần tật trên đời này được. Hãy đối diện với sự thật này, nếu chúng ta biết hết thì cuộc sống thật nhàm chán, nhỉ?! Thừa nhận bạn không biết tạo ra một cơ hội tuyệt vời để bạn có thể học hỏi và phát triển, điều mà mọi người muốn thành công đều muốn làm.
—————————————————
Rubik24 Team (dịch)
Keep Moving Forward!